中国消费者报南宁讯(陈致信 记者顾艳伟)10月23日,游泳广西壮族自治区柳州市柳城县消费者兰女士将一面写着“市场监管暖人心消费维权为人民”的受伤锦旗和一封感谢信送到柳城县市场监管局和消委会,激动地向工作人员表达感谢之情。农庄一个月前,赔偿兰女士在这里的游泳心情还是心急如焚。 兰女士携带锦旗与柳城县市场监管局和消委会负责人座谈。柳城县市场监管局供图 今年8月14日,农庄兰女士与孩子在柳城县沙埔镇大安村水二寨屯“水二寨农庄”消费,赔偿其孩子在游泳时被泳池排水口地砖割伤,游泳导致右脚后跟受伤大量出血。受伤疾驰而来的农庄120急救车将孩子送到医院,医生诊断为右足跟挫裂伤,赔偿需要住院治疗。游泳现在孩子住院近一个月了,受伤其与农庄老板协商孩子住院期间相关费用时,农庄双方就责任承担和费用支付上产生争议,使得该纠纷无法自行解决。兰女士找到柳城县消委会寻求帮助。 柳城县消委会进行调查了解,“水二寨农庄”办有经营相关证照,泳池建设有检测合格证,农庄泳池设置在河道边上,泳池的水从沙浦河上游冲灌而下,水声隆隆,泳池边上贴有“严禁跳水”“深水区1.4米”等警示标志。 另据商家介绍,凡是来农庄消费的客人,均可以在泳池游泳,不再另行收费。 商家表示,8月14日当天,兰女士和朋友在泳池旁边烧烤,同行的几名小孩在泳池戏水玩耍,其间,小孩出现跳水等危险行为,其安全员多次提醒无果,随后发生小孩被泳池排水口地砖割伤事件。 8月28日,柳城县消委会组织投诉双方现场调解,调解人员指出,《消法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。游泳池免费开放并不能免除经营者对消费者人身安全的保护责任,消费者兰女士作为小孩的监护人负有监管责任,双方在此次事件中均存在过错,并对孩子受伤承担责任。 经过调解,双方达成协议:商家承担小孩住院期间的所有医疗费用;小孩住院期间的营养费、父母的误工费由兰女士自己承担,调解协议履行完毕后,不再追究对方责任。 9月22日,小孩康复出院,因农庄的医疗费用要走保险程序,双方对支付医疗费用金额和支付时间存在争议,在柳城县消委会进一步协调下,10月20日,兰女士最终拿回小孩所有医疗费用19450元。 责任编辑:游婕![]() |
马士基与金风科技子公司签订绿色甲醇采购战讲朵唯新推出一款599元足机,支撑侧里指纹辨认,具有炫彩配色葛优搭档李雪琴!《北京进行时》续写张北京的故事贾冰首导电影《大歌唱家》 假父子上演坑爹之旅《天马流星》定档暑期 阿如那马伯骞展现热血青春董子健执导《我的朋友安德烈》官宣年内上映!2024王婆讲媒武汉站时候+天面+门票许玮甯邱泽结婚 前男朋友阮经天大年夜圆支祝贺:祝贺祝贺新国货护肤品牌当讲,雪玲妃神经酰胺建护水乳成乌马vivo iQOO旗下罕见百元级新机上市!既有5000mAh电池也有沉浮化设念正己烷中甲基立枯磷溶液标准物质:高效测定甲基立枯磷残留新基准“种草”须谨慎 江苏出台指南规范明星、网红商业广告代言“两品一械”企业落实质量安全主体责任监督管理规定实施聚焦整治过度包装与天价月饼天津《平板玻璃工业大气污染物排放标准》11月15号实施,行业标准CTE中国玩具展&潮玩展盛启 众多展商将携新品璀璨亮相六个月的宝宝可以安排辅食了吗 哪种辅食更适合孕妇能否食用山竹的全面介绍夏日「凉」方大公开!巴拉巴拉让宝贝清爽一夏关闭门店且拒绝退费 金吉鸟•美日健身被公开谴责不确定的光伏玻璃市场,市场研究jnby by JNBY衬衣新品 简约而时尚百搭亲润·母婴呵护 品质温和细腻 滋养肌肤润弹光滑藏得深、坐席忙、打不通 福建省消委会测评68条客户服务热线人工服务立足西部 链接全国 商机无限,行业资讯生态环境检测实验室现场采样质量管理技术数字化研究与应用江西:双11监测发现涉嫌违法线索895条逆境中蓬勃生长 好孩子国际2024年上半年业绩显著增长上海:539家食品生产企业复工 100余家开展“社区团购”业务婴儿棉柔巾选购指南:揭秘“棉”与“绵”的微妙差异纯碱市场早报,市场研究除了奶制品和豆制品具有很高的补钙含量 这几种蔬菜也是大有裨益中国科大团队研制出新型智能变色“玻璃”,行业资讯浙江省消保委回应欧莱雅促销风波:丢掉诚信基石再牢固的商业大厦也会崩塌玻璃市场早报,经验交流重庆市消委会开展公益诉讼 探索“以行为赔偿损失”长春联通:2G升级4G网络涉嫌暗设“限速服务”2.5万元买翡翠打水漂?消费者投诉“天天鉴宝”不发货不退款三月,光伏玻璃价格小幅上调,行业资讯中国国际科学技术促进会海水光学叶绿素传感器团体标准专家审查会顺利召开